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レント。24時間無人貸出サービス「Smart Rent」を7都道府県14拠点で開始

レントは、産業用レンタル車両の24時間無人貸出サービス「Smart Rent」を導入したと発表した。
QRコードを活用した貸出システムにより、営業時間外でも車両の利用が可能となる。
Smart Rentは、利用者があらかじめ登録のうえで予約申込を行うと、登録メールアドレスへQRコードが送信される仕組みである。

各拠点に設置された機器にQRコードをかざすことで、レンタル車両の鍵を取り出し出庫できるサービスとなっている。
スマートバリューが提供するモビリティシェアリングプラットフォーム「Kuruma Base」を活用して実現した。
365日24時間、無人で貸出し・返却の対応が可能なため、営業時間内に来店する必要がなくなり、顧客の利便性が向上する。
同時にレントにおける業務効率も改善される効果が期待できる。
従来の有人対応では営業時間の制約により、急な車両需要に対応できない場面があったが、Smart Rentの導入により時間的制約が解消される。

産業機械総合レンタル業を展開する同社にとって、デジタル技術を活用した顧客サービスの向上は競争力強化の重要な施策となる。
現在、7都道府県14拠点にて導入・運用をスタートしており、今後順次、全営業エリアへ拡大する予定である。
QRコードを活用した貸出システムにより、営業時間外でも車両の利用が可能となる。
QRコード活用で365日24時間対応を実現
Smart Rentは、利用者があらかじめ登録のうえで予約申込を行うと、登録メールアドレスへQRコードが送信される仕組みである。

各拠点に設置された機器にQRコードをかざすことで、レンタル車両の鍵を取り出し出庫できるサービスとなっている。
スマートバリューが提供するモビリティシェアリングプラットフォーム「Kuruma Base」を活用して実現した。
365日24時間、無人で貸出し・返却の対応が可能なため、営業時間内に来店する必要がなくなり、顧客の利便性が向上する。
同時にレントにおける業務効率も改善される効果が期待できる。
従来の有人対応では営業時間の制約により、急な車両需要に対応できない場面があったが、Smart Rentの導入により時間的制約が解消される。

産業機械総合レンタル業を展開する同社にとって、デジタル技術を活用した顧客サービスの向上は競争力強化の重要な施策となる。
現在、7都道府県14拠点にて導入・運用をスタートしており、今後順次、全営業エリアへ拡大する予定である。
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